Narzędzia ochrony w koncie

W Spinalto Casino zyskujesz kontrolę nad swoją grą

Graj wyłącznie od 18 lat, a limity depozytów, zakładów i strat, przerwa w grze, autowyłączenie oraz test autooceny czekają w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Bezpieczne podstawy

Gdzie szukać pomocy i na czym stoisz?

Zebrane w cztery linie to, co najczęściej budzi wątpliwości przed pierwszą grą.

Temat	Informacja
Minimalny wiek	18+
Licencja	Malta Gaming Authority, MGA/B2C/731/2019
Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych	801 889 880
Pytania o limity i wyłączenie	[email protected]

Twoje narzędzia

Zanim stawka wzrośnie, a nie po stracie

Twój budżet pod kontrolą

Wyznacza górną kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie. Włącz go z góry, gdy chcesz, by budżet na grę był ustalony przed pierwszą wpłatą.

Gdy stawki rosną

Określa najwyższą stawkę pojedynczego zakładu. Sięgnij po niego, jeśli chcesz, by pojedyncze zakłady nie rosły wraz z emocjami.

Limit strat

Ustala maksymalną stratę w wybranym okresie i zatrzymuje grę, gdy ją osiągniesz. Włącz go przed sesją, a nie po nieudanej nocy.

Gdy potrzebujesz przerwy

Daje czasowe wstrzymanie dostępu do konta na wybrany okres. Wybierz ją, gdy potrzebujesz oddechu od gry, ale chcesz wrócić do konta.

Przerwa czy całkowite wyłączenie

Zamyka dostęp do konta na czas, który sam wskażesz. Wybierz je, gdy wiesz, że przerwa sama nie wystarczy i chcesz odciąć się od gry na dłużej.

Nawyki pod lupą

Krótki zestaw pytań pomaga przyjrzeć się własnym nawykom. Rozwiąż go przy pierwszym namyśle, zanim granica stanie się trudna do zauważenia.

Limit pod kontrolą

Gdy chcesz ograniczyć własną grę

Po tej lekturze będziesz wiedzieć, jak samodzielnie ustawić limit w swoim koncie.

Sekcja limitów

Zaloguj się i otwórz menu profilu. Sprawdź, czy widzisz tam sekcję dotyczącą limitów i odpowiedzialnej gry.

Wybór jednego narzędzia

Wskaż narzędzie, które ma zadziałać: limit depozytów, limit zakładów albo limit strat. Wybierz jedno na początek, żeby nie mnożyć ustawień.

Jaki okres ustawić?

Podaj okres, którego limit dotyczy, i zapisz wartość. Sprawdź, czy zapis pasuje do Twojego budżetu i planu na grę.

Czy limit jest widoczny?

Zatwierdź zmianę i wróć do sekcji limitów. Upewnij się, że nowe ustawienie jest widoczne na koncie.

Zanim będzie za późno

Gra przestała być rozrywką, a stała się obowiązkiem

Po przeczytaniu tej listy rozpoznasz sygnały, przy których warto ustawić limit lub pauzę.

Wczesne rozpoznanie tych sygnałów pozwala zatrzymać grę, zanim wpłynie na budżet i relacje. Limit ustawiony przed sesją albo pauza w koncie to pierwszy krok, nie porażka.

Sygnały, które warto u siebie sprawdzić

Przeczytaj poniższą listę spokojnie i zaznacz to, co brzmi znajomo.

Grasz dłużej, niż planujesz, gdy zaczynasz sesję
Wpłacasz kolejne środki, aby odzyskać wcześniejszą stratę
Ukrywasz grę przed bliskimi albo przed sobą
Kwota na grę zjada pieniądze na rachunki
Po sesji czujesz napięcie, wstyd lub rozdrażnienie
Przerywasz sen, pracę lub spotkania, by zagrać
Pożyczasz środki, by kontynuować grę

Bezpieczne wsparcie

Gdzie zadzwonić, gdy gra wymyka się spod kontroli?

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon prowadzony przez państwową agencję ds. profilaktyki uzależnień działa codziennie między 17:00 a 22:00, a połączenie jest płatne według taryfy operatora. Rozmowa jest poufna i obejmuje także bliskich; agencja prowadzi mapę placówek pomocowych. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Wspólnota samopomocy dla osób, które chcą przestać grać, działa bezpłatnie i opiera się na regularnych spotkaniach. Dołączają do niej także bliscy; wystarczy przyjść na wybrane spotkanie lub skontaktować się przez stronę grupy. anonimowihazardzisci.org

Pauza czy wyłączenie

Krótka pauza dzisiaj, długa przerwa na miesiące

Tak jak w całym Spinalto Casino, decyzję podejmujesz przed grą i w swoim koncie.

Pauza na kilka dni

Pauza to czasowe wstrzymanie gry na godziny lub dni, ustawiane w koncie przy pomocy opcji przerwy w grze. Po jej upływie dostęp wraca automatycznie, a wcześniej nie da się jej skrócić. Warto wybrać ją przy pierwszym sygnale zmęczenia grą.

Konto zamknięte na miesiące

Autowyłączenie blokuje dostęp do konta na długi okres, ustawiany w koncie wraz z obsługą. Decyzji nie da się cofnąć przed czasem, więc wybierz okres, który realnie ci odpowiada. Konto pozostaje zablokowane do końca wybranego terminu.

Brak rejestru, konto decyduje

W Polsce nie działa krajowy rejestr wyłączeń, więc samo wyłączenie ustawiasz w koncie kasyna, wybierając okres blokady. Nie da się go cofnąć przed czasem. Dodatkowo zadzwoń na linię wsparcia, by omówić dalsze kroki.

Wsparcie i kontakty

Co zrobić, gdy limit nie wystarcza?

Jak poprosić o zamknięcie konta w Spinalto Casino na stałe?

Wyślij wiadomość na adres [email protected] i poproś wprost o trwałe zamknięcie konta. Zespół potwierdzi przyjęcie zgłoszenia, a dostęp do gier przestanie być aktywny. Gdy wrócisz do gry, przejdziesz normalną weryfikację jak nowy gracz.

Bliski gra za dużo, gdzie szukać pomocy dla rodziny?

Zadzwoń na Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych pod 801 889 880, dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00. Konsultanci doradzają nie tylko osobom grającym, ale też ich bliskim. Rozmowa pomaga ułożyć spokojną rozmowę i znaleźć najbliższy punkt pomocy.

Czy limity ustawię w wersji mobilnej konta?

Tak, sekcja limitów w wersji mobilnej działa tak samo jak na komputerze. Wchodzisz w ustawienia swojego konta i wybierasz limit depozytów, zakładów albo strat. Wartości zapisują się w koncie, więc telefon i komputer pokazują te same progi.

Co zmienia przerwa w grze i kiedy znowu gram?

Przerwa blokuje dostęp do gier na cały wybrany okres, a konto i środki na nim zostają nietknięte. Podczas przerwy nie postawisz zakładu, nie wpłacisz i nie skorzystasz z gier. Gra wraca dopiero po upływie wybranego okresu, bez dodatkowej prośby.

Czy moje autowyłączenie obejmuje też inne kasyna?

Nie. W tym rynku nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc wyłączenie ustawiasz w swoim koncie w kasynie. Blokada obejmuje tylko Spinalto Casino. Aby odciąć się od innych serwisów, ustaw osobne wyłączenie w każdym z nich.

Czy autowyłączenie da się skrócić albo odwołać wcześniej?

Nie, autowyłączenie trwa przez cały wybrany okres i nie da się go skrócić ani odwołać. Decyzję podejmujesz raz, dlatego wybierz okres, który naprawdę daje ci spokój. Wcześniejszy powrót do gry nie jest możliwy.